Novo Marco Legal: como ele impacta a atuação do corretor de seguros? Descubra agora!

Novo Marco Legal do Seguro exige mais dos corretores

Com a entrada em vigor do novo Marco Legal do Contrato de Seguro, a atuação dos corretores de seguros passou a demandar maior rigor técnico e atenção no relacionamento com os clientes. As mudanças na legislação ampliaram e definiram de forma mais clara as responsabilidades desses profissionais, tornando-os fundamentais na prevenção de conflitos no setor. O que muda desde o primeiro contato até o fechamento da proposta?

De acordo com especialistas, as exigências trazidas pelo novo Marco Legal não são uma novidade, mas sim uma ampliação e melhor definição das atribuições já existentes. A Lei do Corretor de Seguros, atualizada em 2022, expandiu o papel desses profissionais, tornando-os consultores estratégicos com responsabilidades bem definidas. A legislação atual estabelece que os corretores devem identificar riscos, recomendar medidas para garantir o seguro, indicar a melhor modalidade de seguro e seguradora, além de prestar assistência ao cliente durante a vigência do contrato e em casos de sinistros.

Relação segurado-corretor-seguradora mais equilibrada

O novo Marco Legal do Seguro busca equilibrar a relação entre segurados, corretores e seguradoras, elevando o nível de profissionalização do setor. Isso tende a trazer mais segurança e clareza nas contratações para os consumidores, enquanto impõe um novo padrão de atuação aos corretores, mais técnico, responsável e menos improvisado.

Com a entrada em vigor da nova legislação, alguns pontos passam a ter destaque, como o prazo de até 25 dias para a seguradora aceitar uma proposta e a necessidade de maior precisão nas informações fornecidas pelo cliente. A proibição da inclusão de carências em renovações contratuais também é uma mudança importante, que impacta diretamente a orientação dada pelo corretor durante as negociações.

Conhecimento técnico como diferencial e obrigação

Para os especialistas, não há um único cuidado mais importante para os corretores, pois todos se tornaram essenciais. O mercado se tornou mais complexo, com a entrada de novas seguradoras e produtos variados, exigindo dos corretores um conhecimento técnico aprofundado sobre o que estão oferecendo. Nesse contexto, a escolha criteriosa das seguradoras com as quais trabalhar e a formalização de todas as etapas da negociação se tornam fundamentais.

Segundo Carlos Valle, vice-presidente da Fenacor, a responsabilidade do corretor se assemelha à de um avalista, sendo fundamental que ele oriente e esclareça o segurado para garantir que este compreenda plenamente o que está contratando. A formalização de todas as etapas da negociação, desde o primeiro contato até o preenchimento da proposta, é essencial para evitar questionamentos futuros.

Em suma, o novo Marco Legal do Seguro eleva o patamar de atuação dos corretores de seguros, exigindo maior profissionalismo, conhecimento técnico aprofundado e atenção redobrada no relacionamento com os clientes. A legislação busca garantir uma relação mais equilibrada entre as partes envolvidas, promovendo mais transparência e segurança nas contratações de seguros.

Fonte original: Infomoney