INSS suspende contratos com Crefisa após identificar irregularidades
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tomou a decisão de suspender de forma preventiva os contratos firmados com a operadora financeira Crefisa para o pagamento de benefícios previdenciários. A medida foi motivada pela identificação de irregularidades, como coação de aposentados e pensionistas. Até o momento, a empresa ainda não se pronunciou sobre a determinação.
A suspensão dos contratos ocorreu após o INSS receber diversas reclamações por MEIo de seus canais de ouvidoria. Entre as principais irregularidades relatadas estão a dificuldade ou impedimento no recebimento do benefício, coação para abertura de conta corrente e prática de venda casada, falta de estrutura adequada nas agências bancárias, portabilidades indevidas, ausência de sistema de triagem e emissão de senhas, além de informações claras e atendimento inadequado.
A decisão cautelar de suspensão dos contratos com a Crefisa afeta exclusivamente os novos pagamentos de benefícios previdenciários. Dessa forma, as aposentadorias e pensões dos beneficiários que já recebem seus benefícios por MEIo da empresa não serão afetadas por essa medida.
O INSS justifica a suspensão como uma forma de cessar as irregularidades identificadas e de resguardar o interesse público, enquanto os processos de apuração são concluídos de forma definitiva. O órgão reforça em nota que não tolera condutas que tragam prejuízos ou desconforto aos beneficiários, especialmente àqueles em situação de vulnerabilidade social, destacando a transparência e a segurança no atendimento como princípios fundamentais na relação com os segurados.
Em 2024, a Crefisa foi vencedora em 25 dos 26 lotes disponíveis para o pagamento de novos benefícios previdenciários em um leilão realizado. No entanto, as irregularidades identificadas levaram o INSS a adotar a suspensão como medida de proteção aos segurados.
Diante da gravidade das denúncias e da necessidade de resguardar os direitos dos beneficiários da Previdência Social, o INSS se mantém vigilante e comprometido em garantir um serviço de qualidade e respeito aos aposentados e pensionistas.
Fonte original: CNN Brasil
Publicado por Redação AmdJus, com base em fontes públicas. Saiba mais sobre nossa linha editorial.
