Guia completo para garantir uma Black Friday segura e livre de armadilhas financeiras

Black Friday: Dicas para comprar com segurança e evitar golpes e endividamento

A Black Friday, em sua 15ª edição, se tornou uma das datas mais relevantes para o varejo brasileiro. Prevista para 28 de novembro, a expectativa é que o varejo digital se destaque, podendo alcançar R$ 13,34 bilhões em vendas, segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), um aumento de 14,74% em relação a 2024.

Com o avanço das tecnologias, especialmente da inteligência artificial, as fraudes também se tornaram mais sofisticadas, alertando as empresas de cibersegurança sobre golpes como sites falsos, “deepfakes” e pressões para compras por impulso. Diante desse cenário, consumidores precisam ficar atentos para não caírem em armadilhas durante as promoções.

Um levantamento do Reclame AQUI revelou que 63% dos consumidores têm dificuldade em identificar golpes com IA, sendo que 20% admitiram ter sido vítimas em edições anteriores da Black Friday. Portanto, é essencial que o consumidor acompanhe a evolução das fraudes digitais e se proteja.

Para ajudar na segurança dos consumidores durante o evento, o Reclame AQUI oferece o Detector de Site Confiável, uma ferramenta gratuita que permite verificar a reputação de um site, auxiliando na decisão de compra. Essa verificação prévia é recomendada antes de inserir dados pessoais e de pagamento em sites suspeitos.

É fundamental que o consumidor evite compras por impulso durante a Black Friday. Além disso, a assessora chefe do Procon-SP orienta a verificar a reputação da loja, conferir preços em diferentes varejistas, comparar benefícios como frete e prazo, além de guardar comprovantes de oferta, pagamento e comunicação pós-compra.

Em caso de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de devolução em até 7 dias após o recebimento do produto. Recomenda-se preferir o pagamento por cartão de crédito ou cartão virtual, pois oferecem mais segurança em caso de contestação de compra, diferente do Pix e boleto.

Além das compras online, os cuidados também devem ser redobrados no varejo físico durante as promoções de fim de ano. A advogada Flávia Ferrara alerta para fraudes que podem surgir em sorteios e incentiva a leitura dos regulamentos, desconfiança de pedidos de dados pessoais e atenção às regras estabelecidas.

A Black Friday 2025 será um desafio de maturidade digital, tanto para varejistas na prevenção de golpes, quanto para consumidores na resistência ao impulso de compra. Pesquisar, verificar e planejar se tornaram fundamentais para transformar descontos em economia real, evitando dores de cabeça e problemas pós-compra.

Fonte original: Infomoney