O uso da internet para acessar serviços bancários e financeiros acelerou nos últimos anos no Brasil, atingindo mais de 119 milhões de pessoas em 2024, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad). Esse número representa um aumento de 22,5 milhões em relação a 2022.
O aumento do acesso bancário pela internet pode estar relacionado ao crescimento da bancarização e ao uso cada vez mais frequente do Pix. Criado pelo Banco Central em 2020, o Pix já conta com 159,9 milhões de pessoas físicas cadastradas, tornando-se uma opção prática e instantânea de pagamento.
A praticidade e rapidez do Pix têm colaborado para o avanço da digitalização bancária, conforme apontam os dados do IBGE. Além disso, o acesso a serviços públicos pela internet também apresentou crescimento, passando de 33,4% em 2022 para 38,8% em 2024.
Os dados do Banco Central mostram que, até junho de 2025, havia 202,5 milhões de pessoas físicas com contas bancárias no país. Esse crescimento de 6% em dois anos evidencia a maior inclusão financeira da população.
Além do acesso a serviços bancários, a pesquisa do IBGE destacou outros usos da internet no Brasil. Em 2024, 48,1% das pessoas que utilizavam a rede fizeram compras ou encomendas online, um aumento significativo em relação a 2022.
De acordo com o IBGE, houve uma mudança nos hábitos online dos brasileiros de 2019 a 2024. Enquanto em 2019 a principal atividade era enviar ou receber mensagens por aplicativos, em 2024 as chamadas de voz ou vídeo se tornaram a principal atividade realizada na internet.
O estudo da Anbima aponta que 23 milhões de pessoas fizeram ao menos uma aposta em plataformas online em 2024, representando 15% da população adulta do país. Esse segmento, conhecido como bets, apresenta um crescimento considerável e pode ser objeto de investigação futura.
A constante evolução tecnológica e a mudança de hábitos de consumo online apontam para a necessidade de atualização e expansão das pesquisas, como ressalta o analista do IBGE, Gustavo Geaquinto Fontes. Novos itens de investigação podem ser incluídos para acompanhar o panorama tecnológico em constante transformação.
Em resumo, o avanço da digitalização bancária, impulsionado pelo Pix e por novos serviços online, reflete a adaptação dos brasileiros às facilidades oferecidas pela tecnologia. A inclusão financeira da população e a expansão do uso da internet para diversos fins sinalizam uma mudança significativa nos hábitos e na forma como as pessoas interagem com os serviços disponíveis.
Fonte: Exame
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