Inteligência Artificial revoluciona gestão pública
A adoção de Inteligência Artificial (IA) tem se destacado nas prefeituras brasileiras, impulsionando três principais aplicações. Modelos preditivos, Processamento de Linguagem Natural (PLN) e soluções de IA generativa estão transformando a digitalização dos serviços públicos e a busca por sistemas mais integrados e eficientes.
De acordo com especialistas, a baixa qualidade e fragmentação das bases de dados municipais continuam sendo um desafio. Apenas uma em cada 10 prefeituras brasileiras utiliza soluções de IA, mas os resultados iniciais apontam para redução de despesas operacionais em até 30% e aumento da produtividade em até 40%, especialmente em fluxos automatizados.
Modelos preditivos na vanguarda da inovação
Os modelos preditivos têm se destacado nas aplicações de IA que mais avançam nas prefeituras. Ao analisar grande volume de dados de forma inteligente, é possível antecipar problemas e direcionar recursos com mais eficiência. Na educação, por exemplo, esses modelos auxiliam na identificação precoce de estudantes em risco de evasão escolar, além de estimar com mais precisão o valor de imóveis no setor tributário.
Atendimento ao cidadão impulsionado por PLN
Ferramentas de Processamento de Linguagem Natural (PLN) têm melhorado o atendimento ao cidadão, com chatbots integrados a canais digitais como WhatsApp, ampliando o acesso a serviços e tornando o atendimento mais acessível. Além disso, o PLN tem sido essencial na organização de documentos públicos, agilizando rotinas internas e facilitando auditorias e consultas técnicas.
Soluções de IA generativa otimizam rotinas
As soluções de IA generativa têm apoiado as rotinas internas dos servidores, agilizando processos como a elaboração de planos de aula na educação e resumos automáticos de prontuários na saúde. A integração com a Automação Robótica de Processos (RPA) pode reduzir custos, agilizar fluxos e liberar servidores de tarefas repetitivas, aumentando a eficiência no setor público.
Governança de dados como pilar fundamental
A governança de dados é essencial para o avanço seguro e consistente das prefeituras na adoção de IA. A falta de bases de dados integradas e confiáveis ainda impede muitos municípios de colher bons resultados. Integrar informações de diversas áreas é crucial para identificar padrões, entender o comportamento da população e apoiar decisões estratégicas.
Perspectivas para o futuro
Ramon Lummertz destaca que o uso da IA generativa deve crescer significativamente, ganhando presença nas rotinas administrativas. A Automação Robótica de Processos (RPA), ainda pouco adotada, pode ser uma aliada na redução de custos e na aceleração de fluxos. A integração de tecnologias, suportada por bases de dados confiáveis, será fundamental para acelerar a transformação digital no setor público em 2026.
Fonte original: Receita Federal
Publicado por Redação AmdJus, com base em fontes públicas. Saiba mais sobre nossa linha editorial.
